Le conseil

Fort de 4 années d’expérience avec le modèle GPT de OpenAI, je vous conseille sur la meilleure manière d’intégrer ChatGPT (ou un development spécifique basé sur le modèle d’IA GPT) à votre organisation et vos processus métier. Le gain de temps est considérable en comparaison d’un apprentissage et d’une intégration empirique.

Le processus

Je suis partisan des méthodes de lean et travaille selon cet état d’esprit. L’idée est de maximiser le ratio temps/efficacité. C’est pour cela que je  cible en priorité les services les plus susceptibles d’avoir un gain de productivité fort avec un minimum de temps passé.

Ces services sont les suivants

• Support client (ou service client)
• Communication / marketing
• Comptabilité
• Assistance administrative

Encore pour des questions d’efficacité je cible dans un premier temps “le poste de travail” de manière individuelle. Cela veut dire que j’échange et j’observe le processus métier individuel pour par la suite intégrer ChatGPT dans ces processus. Je recherche les tâches routinières, répétitives, chronophage et à faible valeur ajoutée pour les faire réaliser par l’intelligence artificielle. Les faire réaliser par l’intelligence artificielle veut dire que cette dernière (ChatGPT) propose une solution sous forme de texte (réponse à un email, réponse à une question, proposition de solutions, etc.) et le collaborateur la valide, voir la corrige, ou l’améliore avant de la valider.

Cela lui permet de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.

L’intégration de solutions

La confidentialité des données de l’entreprise étant primordiale, nous intégrons la solution via Azure OpenAI Service. Celle-ci vous permet de disposer d’une instance de ChatGPT privée et dédiée à votre entreprise. De plus les informations envoyées à ChatGPT ne sont pas utilisées pour “nourrir” le modèle ChatGPT.

La formation

Une fois l’outil intégré au processus métier, un consultant vous forme à l’utilisation de l’outil est donnée pour l’utiliser de la manière la plus efficiente possible car tous outils mal utilisés donne de mauvais résultats.

Le support

Je reste évidemment disponible par email, téléphone ou en me déplaçant physiquement, pour répondre à toutes demandes d’informations ou questions sur la solution mise en place.